Почтовые сервисы с ярким дизайном и множеством новых функций появляются чуть ли не каждый день. Однако ни один из них так и не смог заменить Outlook или хотя бы составить ему конкуренцию.
С этим можно только смириться. Секрет популярности сервиса в том, что он входит в офисный пакет Майкрософт, прост и интуитивно понятен. Кроме того, только Outlook позволяет использовать многочисленные возможности Microsoft Exchange Server в полной мере.
Конечно, Outlook – это не только почта, но также дневник, календарь, заметки и сообщения… Практически вся жизнь человека хранится в одном зашифрованном файле. Поэтому мало хорошего, если при попытке зайти в почтовый клиент вдруг выскакивает такое вот сообщение: 08004010F: Outlook data file cannot be accessed.
Без паники! Постараемся выяснить, что случилось с почтой. Скорей всего, ее еще не поздно спасти.
Спойлер: сам не люблю заглядывать в ответы, но если кто-то спешит, то меня спасла утилита Recovery Toolbox for Outlook: https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/outlook-data-file-cannot-be-accessed.html, очень полезная в этих ситуациях.
Возвращаем файл Outlook
Появление ошибки 0x8004010F означает, что файл Outlook, хранящий всю почту, поврежден или утерян. Унесло весенним ветром? На самом деле не важно, из-за чего это произошло. Вы легко сможете восстановить утраченные рассылки, если пользуетесь сервером с поддержкой протокола IMAP (Exchange Server, Office365, Gmail, Mail.ru и др.).
Как это работает? Сервер автоматически сохраняет копию хранящегося на жестком диске файла, следовательно, мы в любой момент можем обратиться к потерянным данным. Для этого необходимо отказаться от локального файла, который перестал отвечать, и создать новый при помощи специального инструмента Outlook.
Очень похоже на синхронизацию локальных данных с облаком, не так ли? Специальные знания для восстановления не нужны, а сам процесс состоит из шести легких шагов. Далее подробно…
Восстанавливаем аккаунт Outlook с удаленного сервера
Выполните следующие действия:
- Запускаем Outlook.
- Заходим в Account settings.
- Выбираем аккаунт, который нужно восстановить.
- Выбираем Change folder.
- Кликаем New Outlook Data File.
- Подтверждаем изменения клавишей «ОК».
Если все прошло хорошо, вы получите доступ к потерянной почте. Выдыхаем и идем проверять рассылки. Если нет, то с противным звуком выскочит вот такое окно.
Такое часто бывает. Попробуйте отключить любые программы, которые могли повлиять на процесс восстановления и проведите процедуру с самого начала. Однако шансы на успех стремятся к нулю. Почта отсутствует на удаленном сервере. Такое возможно, например, если Outlook использует протокол POP3, и все рассылки хранятся в одном локальном файле.
Не нужно переживать. Даже после того, как восстановление при помощи сервера провалилось, варианты еще остаются. Сперва проверим настройки Windows, есть шанс, что сбой вызван ими. Возможно, у вас отсутствуют права доступа к локальному файлу Outlook, и это привело к появлению ошибки. Для настройки прав доступа сделайте следующее:
- Запустите Проводник Windows.
- Выберите нужный PST-файл. Если его местоположение неизвестно, найти файл можно при помощи того же проводника, для этого введите в окне: «*.pst» (без кавычек).
- Кликните по файлу правой кнопкой.
- Перейдите в «Свойства» (Properties).
- Снимите галочки напротив «Только чтение» (Read Only).
- Кликните по вкладке «Безопасность» (Security).
- В меню «Группы и пользователи» нужно выбрать аккаунт, под которым вы вошли в систему.
- Убедитесь, что напротив всех разрешений (кроме «Особых разрешений») стоят галочки.
- Подтвердите изменения нажатием «ОК».
Права доступа настроены, но файл по-прежнему недоступен? Значит, идем дальше. К сожалению, вариантов осталось не так много. Единственное что остается после того, как вы попытались восстановить почту с сервера и выставили правильные системные настройки. Это сделать восстановление из бэкапа или иной резервной копии почты, ПК. Либо можно попробовать восстановить поврежденный файл при помощи специальных программ и сервисов.
Восстановление почты средствами Microsoft Office
Замечательно, если вы заранее позаботились о бэкапе – просто восстанавливаете почту и надолго забываете про ошибку с кодом 0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed. Нет бэкапа — нужно искать специальную утилиту. Хорошая новость, одна из самых популярных программ для восстановления PST-файлов уже стоит на вашем компьютере.
Речь идет о Inbox Repair Tool, которая поставляется вместе с офисным пакетом. Утилита проста в обращении и, что важно, совершенно бесплатна, искать ее нужно здесь:
- Outlook 2019/2016: C:Program Files (x86)Microsoft OfficerootOffice16;
- Outlook 2013: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice15;
- Outlook 2010: C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14.
К сожалению, бесплатная утилита работает не всегда, но и времени Inbox Repair Tool отнимает не так много. Имеет смысл сперва попробовать решить проблему с ее помощью. Если не вышло, будем искать другие варианты, в любом случае электронную почту нужно возвращать.
Онлайн-сервисы
Хорошие шансы дают онлайн-сервисы восстановления и конвертации баз Outlook, однако за удовольствие нужно платить. Таких сайтов большое количество, один из самых популярных: https://outlook.recoverytoolbox.com/online/ru/.
Весь процесс отнимает от силы пять минут:
- Выберите файл на жестком диске
- Введите электронную почту
- Правильно введите проверочный код
- Оплатите услугу одним из предложенных сайтом способов
Если все сделано правильно, а иначе и быть не может, вы получите ссылку на исправленный файл. Стоимость услуги обычно не превышает десяти долларов за один файл размером до 1 ГБ. Вопрос только в безопасности.
Если вас не устраивает, что кто-то неизвестный получит доступ к вашим личным данным (номерам банковских карт, паролям от соцсетей, семейным фотографиям) лучше выбрать способ, не связанный с передачей почты на удаленный сервер. Например, установить специальную программу.
Вам также может быть интересно:
- Как убрать Яндекс Дзен в браузере
- Как добавить в Инстаграм фото с компьютера — 7 способов
Recovery Toolbox for Outlook
Удобная и недорогая утилита, скачать ее можно по ссылке: https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/outlook-data-file-cannot-be-accessed.html. Программа не требует соединения со сторонними сайтами, поэтому проблем с конфиденциальностью при работе Recovery Toolbox for Outlook не возникает. Работать с ней легко. Разработчики позаботились о том, чтобы вы могли приступить сразу после инсталляции. Прежде, чем приступить к работе, рекомендуется сделать резервную копию важного файла.
Таким нехитрым способом вы не только застрахуете себя от неожиданностей, но также сможете проверить систему. Если в ходе копировании всплывает ошибка Windows, необходимо форматировать или менять жесткий диск, а затем переустанавливать систему. А чтобы такие случаи не превращались каждый раз в катастрофу, в будущем не забывайте делать бэкап операционной системы. Это сохранит вам нервы и улучшит пищеварение.
Исправляем ошибку 0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed
Recovery Toolbox for Outlook хорошо показывает себя в деле восстановления аккаунтов Outlook после появления ошибки 8004010F. Что нужно делать:
- Скачиваем и устанавливаем утилиту с официального сайта: https://outlook.recoverytoolbox.com/ru/outlook-data-file-cannot-be-accessed.html.
- Запускаем установленную программу.
- Находим на диске нужный нам файл.
- Левой кнопкой нажимаем «Режим восстановления» (или Recovery Mode).
- Выбираем папку с файлами Outlook.
- Заменяем поврежденный файл исправленным.
Обратите внимание! В последних версиях Outlook заменить файл можно как ручным перемещением его в папку Outlook, так и программным методом. Это делается так:
- Выбираем пункт «Файл/Сведения».
- Жмем «Настройка учетных записей».
- Выбираем «Файлы данных».
- Выбираем поврежденный файл их списка.
- Кликаем мышкой «Открыть расположение файла…».
Вот и все. Далее нам нужно удалить старый файл, иначе рано или поздно начнут всплывать ошибки.
Выводы статьи
Теперь осталось только протестировать работу Outlook. Если все сделано по инструкции, ошибка 0x8004010F: Outlook data file cannot be accessed долгое время не будет вас беспокоить. В противном случае прочитайте статью снова и постарайтесь разобраться, что именно сделано не так. Пусть эта маленькая неудача не остановит вас на полпути.
Помните, вы всегда можете обратиться в поддержку Recovery Toolbox for Outlook (https://recoverytoolbox.com/support/ru/). Опытные специалисты обязательно вам помогут. Конечно, при условии, что вы пользуетесь лицензионной версией программы или оплатили работу онлайн-сервиса.